【言语理解C类】一个人如果长期失败，而且被___是能力或性格有问题，则容易产生负疚感和羞愧感，心理治疗师对于负疚感的处理原则之一，就是___病人把导致自身挫折的原因归结于外部因素，并把过去的失败重新定义为未来成功的一部分。
指责 引导
嘲讽 鼓励
归咎 启发
认定 说服
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